quarta-feira, 12 de dezembro de 2012

3 Grandes equivocos no Facebook, para o Marketing de Varejo.


Há um sentido crescente e injustificada de injustiça entre os comerciantes do varejo hoje, quando se trata de Facebook. Poucos são capazes de custar-justificar os milhões que levou para construir e manter sua presença social, mas a sua eficácia é limitada por três equívocos comuns.

Equívoco # 1: marcas próprias os seus fãs

No coração do transtorno é a crença de que as marcas possuem suas conexões no Facebook. Eles se reuniram uma multidão de milhões de pessoas em uma sala através de anúncios pagos, concursos e promoções, e agora eles esperam que todos estejam ao alcance da voz de suas mensagens. Mas, como Mark Cuban corretamente aponta , o algoritmo EdgeRank limita seu alcance.

O problema é, que o Facebook nunca prometeu chegar a 100%, mesmo nos primeiros dias. Não há shakedown senhorio. Recência e frequência foram sempre distribuído de modo a relação de relevância sinal-para-ruído pode ser elevado.

Na verdade, o que a maioria dos comerciantes de Cuba e está esperando - a capacidade de estabelecer uma conexão direta com os fãs e possuir os dados - tem sido possível por ano. Eles simplesmente não estão fazendo isso porque eles vêem o Facebook como um jardim murado.

Equívoco # 2: Facebook é um jardim murado

Ela não é. Em 2007, o Facebook lançou plataforma Facebook e deu usuário autenticado o acesso aos seus dados para desenvolvedores de todo o mundo, evoluindo desde então para apoiar a integração em toda a web. A API Gráfico permite comerciantes para capturar endereços de e-mail e 59 outras permissões, incluindo gostos, interesses e listas de amigos.

Que os varejistas estão usando isso para conexões de ponte de fãs e de dados sobre a seu CRM ou bancos de dados de fidelidade? Muito poucos. Social Entrar e formulários de inscrição são de preenchimento automático se tornando mais prevalente, mas para uma indústria de dados amorosa, esta informação normalmente não é totalmente captado ou usado.

Empresas de análise de tecnologia estão começando a aproveitar essas oportunidades através da construção de mecanismos de recomendação sociais - a mesma tecnologia popularizado pela Amazon para livros ou Netflix para filmes, mas com dados sociais como as guias de entrada e social presente como a saída. Eles permitem que marcas para atingir diretamente os fãs do Facebook em qualquer lugar com conteúdo relevante e personalizada em vez de mensagens em massa. E eles prometem causar mais ação de geração de receita do que mesmo teor em massa o mais divertido dentro do Facebook.

Equívoco # 3: Grande conteúdo Receita Drives

Quando as pessoas estão socializar com amigos em um bar que pode estar em um estado de compra quente para beber, mas para qualquer outra compra - roupas, livros e eletrônicos, por exemplo - estão com frio. Atingi-los naquele momento com uma mensagem de marca massa sobre sua nova linha de roupas pode construir o valor da marca, mas não vai causar uma ação imediata.

Este foi o núcleo do argumento da GM contra os US $ 30 milhões que gastou no Facebook específico de criação de conteúdo e US $ 10 milhões em anúncios. Mas os estados quentes e frias aplicar no Facebook também. Anúncios pagos do Facebook e histórias patrocinadas são ótimos para dirigir preferência, lealdade e retenção, mas a ação imediata de uma explosão em massa é improvável.

É possível mover as pessoas do frio para o quente estados dentro do Facebook? Uma vez que eles auth-nos, sim. Pessoas em estado frio pode ser influenciada com a mensagem certa personalizado se ele amplifica os princípios de contágio homofilia, ou influência. E isto é o que os cientistas de marketing sabem melhor.

Facebook representa muito mais para os varejistas que apenas um quarto cheio de fãs distraídos. Com a tecnologia certa e execução pode tornar-se uma fonte rica de diretos, geradores de receitas conexões.





www.huffingtonpost.com

Nenhum comentário:

Postar um comentário